sobota 28. října 2017

Kontroly jako na letišti

Občas to u nás vypadá jako na letišti. Od roku 2017 se velmi zpřísnily podmínky a kontroly pro mezinárodní přepravu zboží. Spolupráce s celní správou je tedy na denním pořádku. V našich skladech organizovala německá celní správa údajně první mezinárodní výjezd s českou celní správou. Bylo to hodně raritní, když u nás před skladem v Německu zaparkovalo pět vozů české celní správy z Liberce v doprovodu svých německých kolegů.



úterý 3. října 2017

Pro podnikání nepotřebujete mít kontakty

Jeden spolužák z VŠ mi kdysi vyprávěl, když jsem začínal podnikat, že pro podnikání potřebuju spoustu peněz a hlavně kontaktů. Nic jsem mu na to neříkal, protože jsem tehdy odpověď neznal a navíc neměl ani jedno. Dost často si na tuhle památnou větu vzpomenu, když jedu řešit nějaký průšvih. Asi před deseti dny jsem takto z hodiny na hodinu musel sednout do auta a jet s kolegou do Frankfurtu do centrály DPD jeden problém řešit, protože selhaly veškeré komunikační kanály. Nevěděli jsme vůbec kam jedeme a jestli se s námi vůbec někdo bude bavit. S sebou jsem měl desetkrát vytisknutý e-mail, který jsem potřeboval dodat jednateli. Po 15 minutách u hlavního vchodu zastavil Mercedes s řidičkou a přišel k nám jeden z hlavních mužů DPD. Po dalších 20 minutách a několika telefonátech přijela šéfka bezpečnosti DPD a vše jsme během pár dalších minut vyřešili.

Celé akci předcházela jedna věta: ,,Nikdo Vám není schopen pomoci, je mi líto. Na shledanou."

Na tuto větu narážím v Německu docela často. Ale samozřejmě i v Čechách. Občas mě přivádí k šílenství, ale už jsem si zvykl. Německo mi přijde v určitých ohledech velmi uzavřený konzervativní trh. Když jsme například chtěli na začátku podnikání pojistit sklad, zeptal jsem se na několik pojišťoven firem v okolí mezi řečí a dostal jsem pár tipů. Napsal jsem oficiální poptávky přes webové formuláře a odpověď nikdy nepřišla. Nakonec jsem se musel zeptat na konkrétní pojišťovací agenty běžných zákazníků pojišťovny, abych vůbec nějakou nabídku obdržel. Takto to bylo téměř se vším. U Deutsche Post jsme první dva roky fungovali bez jakéhokoliv obchodního zástupce, dokud u nás nezastavila jednou černá Audi A6, ze které vystoupil náš nový obchodní zástupce. Je to tím, že Německo je dost rozsáhlý a obrovský trh a důležití zákazníci jsou hlavně ti, co objednávají pravidelně a nemají problém s placením. Všichni zúčastnění to vědí a chovají se podle toho.

V Česku je to tak, že se Vám obchodní zástupce kvůli obrovské konkurenci bude věnovat i klidně dva roky před spuštěním Vašeho projektu, i když jej třeba nakonec vůbec nespustíte. Na toto je v Německu potřeba dát pozor. Jakmile se na něčem jednou člověk dohodne, je to bráno za dost závazné a slovo prostě platí. Viděl jsem takto několik českých firem, kterým právě Deutsche Post vypověděla výborné podmínky a nakonec jim obchodní zástupce zavolal, že od dnešního dne jejich firma zůstává bez obchodního zástupce kvůli nedodržení ústně dohodnutých podmínek.

Jestli mám ale třeba po deseti letech odpovědět, zda potřebuje podnikatel mít kontakty pro rozjezd firmy, tak vůbec ne. Ty časem člověk získá a nejhorší na tom je, že nejčastěji u řešení těch největších průšvihů, když se nemá na koho obrátit.

pondělí 20. února 2017

Falešné SMS od České pošty a DHL

Dovolujeme si Vás upozornit na podvodné SMS zprávy, které nabádají ke stažení mobilní aplikace.
Obsahem takové zprávy je odkaz na stažení mobilní aplikace obsahující malware s cílem odcizení platebních údajů uživatele.

Falešné SMS zprávy se týkají společností Česká pošta, Alza.cz a DHL.

V textu zprávy najdete informaci o tom, že zásilka byla převezena na svozové depo z důvodu nezastihnutí adresáta. Vyzývá ke kontaktování pošty nebo stažení aplikace prostřednictvím odkazu.



Pokud jste již aplikaci nainstalovali, co nejdříve ji odeberte z Vašeho mobilního zařízení. V případě, že jste zadali platební údaje do podezřelého formuláře, obraťte se neprodleně na svoji banku.

Zdroj:

Autor: Jan Ulrich, Mailboxde.com GmbH

středa 8. února 2017

eBay-kleinanzeigen.de jako alternativa k eBay.de

Pravděpodobně největší klasicky inzertní server v Německu je eBay-Kleinanzeigen.de. Ať už hledáte díly na veterány, boty pro děti, nebo domek na pláži v Itálii.

Používám jej několik let, když opravdu už nemohu sehnat nějakou součástku, která se nevyrábí, nebo jinou specialitu. Spousta lidí v Německu vlastní apartmány po celé Evropě, takže je toto i alternativa pro hledání krátkodobého nájmu, kterých na eBay není zase tolik kvůli poplatkům. Inzerovat lze na tomto serveru zdarma. Zjistil jsem, že i spousta Čechů na této inzerci již prodává a to i včetně firem.

Je nutná jen krátká registrace a myslím si, že e-maily s koncovkou .cz nejsou podporovány. Mne se to kdysi nepodařilo s .cz doménou. Komunikace pak probíhá už velmi jednoduše, napíšete prodejci zprávu, že máte zájem o artikl. Mnoho lidí Vám dokáže nabídnout i platbu přes PayPal kvůli rychlosti. Pokud si nejste jisti prodejcem, doporučuji platbu přes PayPal provést. Stalo se mi v jednom případě, že prodávající nekomunikoval po zaslání peněz převodem - resp. po 14 dnech stále každý den dle svých slov posílal peníze zpět. Napsal jsem tehdy krátké online trestní oznámení v jeho městě, odkud pocházel a poslal jsem mu číslo jednací, aby potvrzení transakce ukázal přímo vyšetřujícímu komisařství. Myslím, že druhý den jsem měl peníze již na účtu a oznámení jsem stáhl. Stejně ale počítejte s tím, že většina transakcí bude spíše převodem. Dá se řídit i tím, jak je dlouho prodejce registrován.

úterý 17. ledna 2017

Podnikání jako OSVČ registrovaná v Německu

Obdržel jsem následující e-mail, na který odpovídám níže:

Dobrý den pane Krabs,


...

chtěl jsem se Vás zeptat, protože vím, že máte zkušenosti s podnikáním v Německu, jak je těžké a zda je vůbec možné abych já, jako český občan, získal německý živnostenský list.
Nebo mne prosím na někoho nasměrujte...

...

Podnikat v Německu není zase tak složité - sám jsem jako OSVČ v Německu začínal a asi bych to mohl doporučit všem začínajícím. Hlavně je to nejlevnější varianta. Doporučoval bych kontaktovat IHK (hospodářskou komoru) např. v Zittau, kde je zaměstnaný i jeden šikovný občan ČR. Pomáhají podnikatelům hlavně na začátku s legislativou (ale opravdu jen v úplném základu a spíše člověka nasměrují).

Hlavní je rozmyslet, zda máte rezervy na účetní - náklady jsou zhruba krát 4 oproti ČR, plus na zdravotní pojištění - pokud Vás nějaká vyjímka nepřesune k placení sociálního a zdravotního pojištění do ČR, tak i pro úplného začátečníka bez příjmu je náklad na zdravotní pojištění cca 300 EUR, možná i nyní více, aktuální částku nyní neznám. Tyto náklady vám nikdo na konci roku nevrátí, je to minimální sazba.

Jako občan EU můžete podnikat kdekoliv v EU. Toto je na EU dobré. V Sasku to je tak, že se snaží i Čechy lákat českými brožurami, aby podnikat přišli. Člověk se akorát potom ocitne v obrovském sítu kontrol. Buď vydržíte, nebo ne. Znám několik firem, které po několika letech odešly právě kvůli kontrolám zpět do ČR. Tohle je bohužel realita Německa. Samozřejmě jsou takoví i k Němcům. Když zjistí, že vše děláte podle nejlepšího svědomí a nejste ve ztrátě, nebudete mít problém (i když vždy je něco). 

pondělí 11. července 2016

Kdo platí zpětné poštovné při prodeji v Německu na eBay.de, Amazon.de, apod.?

Náklady na zpětné zaslání vráceného zboží zpět se zavedením nových spotřebitelských práv v Německu v roce 2014 si může prodejce sám určit, zda bude nést on nebo kupující náklady na zpětné zaslání. Dřívější hranice ujednání o 40 EUR již ze zákona vypadla. Týká se však jen zboží, které lze běžně zaslat poštou (balíky, balíčky, dopisy).

úterý 5. července 2016

Adresa, telefon a e-mail na eBay.de

Zrovna řeším nějaký problém s eBay.de a až po jeho vyřešení nám eBay zobrazil kontaktní data:

eBay International AG
Zweigniederlassung Deutschland
Albert-Einstein-Ring 2-6
14532 Kleinmachnow
Německo

E-Mail: impressum@ebay.de
Telefon: +49 33203 851 021
denně od 8:00 do 22:00